Vuonna 2022 Verizonilla, T-Mobilella ja AT&T:llä on kullakin paljon mainoskampanjoita lippulaivatuotteilleen, mikä pitää uusien tilaajien määrän korkealla tasolla ja vaihtuvuusasteen suhteellisen alhaisena. AT&T ja Verizon nostivat myös liittymähintoja, koska ne pyrkivät kompensoimaan nousevan inflaation aiheuttamia kustannuksia.
Mutta vuoden 2022 lopussa tarjouspeli alkaa muuttua. Laitteisiin kohdistuvien voimakkaiden tarjousten lisäksi operaattorit ovat myös alkaneet alentaa liittymäpakettejaan.
T-Mobile tarjoaa kampanjan palvelupaketteihin, jotka tarjoavat rajattomasti dataa neljälle linjalle hintaan 25 dollaria kuukaudessa per linja sekä neljä ilmaista iPhonea.
Verizonilla on samanlainen tarjous vuoden 2023 alussa, ja se tarjoaa rajoittamattoman aloituspaketin hintaan 25 dollaria kuukaudessa ja takuun hinnan säilyttämisestä kolmen vuoden ajan.
Tavallaan nämä tuetut palvelupaketit ovat operaattoreille tapa hankkia tilaajia. Mutta kampanjat ovat myös vastaus muuttuviin markkinaolosuhteisiin, joissa kaapeliyhtiöt varastavat tilaajia vakiintuneilta operaattoreilta tarjoamalla edullisempia palvelupaketteja.
Spectrumin ja Xfinityn ydinominaisuudet: hinnoittelu, paketointi ja joustavuus
Vuoden 2022 neljännellä neljänneksellä kaapelioperaattorit Spectrum ja Xfinity houkuttelivat yhteensä 980 000 laskutusliittymän uutta tilaajamäärää, mikä on paljon enemmän kuin Verizonin, T-Mobilen tai AT&T:n. Kaapelioperaattoreiden tarjoamat alhaiset hinnat vetosivat kuluttajiin ja vauhdittivat tilaajamäärän kasvua.
Tuolloin T-Mobile veloitti halvimmalla rajattomalla liittymällään 45 dollaria kuukaudessa liittymää kohden, kun taas Verizon veloitti 55 dollaria kuukaudessa kahdesta liittymästä halvimmalla rajattomalla liittymällään. Samaan aikaan kaapelioperaattori tarjoaa internet-tilaajilleen rajattoman yhteyden 30 dollarilla kuukaudessa.
Yhdistämällä useita palveluita ja lisäämällä useampia linjoja, sopimuksista tulee entistä parempia. Säästöjen lisäksi ydinviesti pyörii kaapelioperaattorin "ei sitoumuksia" -lausekkeen ympärillä. Kuluttajat voivat vaihtaa sopimuksiaan kuukausittain, mikä poistaa sitoutumisen pelon ja antaa käyttäjille joustavuutta vaihtaa. Tämä auttaa kuluttajia säästämään rahaa ja räätälöimään sopimuksiaan elämäntyyliinsä tavalla, johon nykyiset operaattorit eivät pysty.
Uudet tulokkaat kiristävät kilpailua langattomissa verkoissa
Xfinity- ja Spectrum-brändiensä menestyksen myötä Comcast ja Charter ovat luoneet mallin, jota muut kaapeliyhtiöt omaksuvat nopeasti. Cox Communications ilmoitti Cox Mobile -brändinsä lanseerauksesta CES-messuilla, ja Mediacom haki myös "Mediacom Mobile" -tavaramerkkiä syyskuussa 2022. Vaikka kumpikaan ei ole Comcastin tai Charterin mittakaavassa, markkinoilla odotetaan lisää tulokkaita, ja operaattoreiden lisäksi voi olla lisää kaapelitoimijoita jatkamassa, jos ne eivät sopeudu imemään käyttäjiä pois.
Kaapeliyhtiöt ovat tarjonneet erinomaista joustavuutta ja parempia hintoja, mikä tarkoittaa, että operaattoreiden on mukautettava lähestymistapaansa tarjotakseen parempaa vastinetta rahalle palvelusuunnitelmiensa kautta. On olemassa kaksi toisiaan poissulkevaa lähestymistapaa: Operaattorit voivat tarjota palvelupakettitarjouksia tai pitää hinnat samoina, mutta lisätä pakettiensa arvoa lisäämällä suoratoistopalveluiden tilauksia ja muita etuja, joita kaapeliyhtiöillä ei ole käytettävissään resurssien tai mittakaavan vuoksi. Joka tapauksessa palvelukustannukset todennäköisesti nousevat, mikä tarkoittaa, että laitetukiin käytettävissä oleva raha voi supistua.
Tähän mennessä laitteistotuet, palveluiden paketointi ja lisäarvopalvelut premium-rajattomilla liittymillä ovat olleet keskeisiä tekijöitä siirtymisessä prepaid-liittymästä jälkikäteen maksettaviin liittymiin. Ottaen huomioon operaattoreiden todennäköisesti kohtaamat merkittävät taloudelliset haasteet vuonna 2023, mukaan lukien nousevat velkakustannukset, tuetut palvelujärjestelmät voivat tarkoittaa siirtymistä pois laitetuista. Jotkut vakiintuneet operaattorit ovat jo antaneet hienovaraisia vihjeitä viime vuosina jatkuneiden massiivisten laitetukien lopettamisesta. Tämä siirtymä tulee olemaan hidas ja asteittainen.
Samaan aikaan operaattorit turvautuvat palvelupakettiensa tarjouksiin puolustaakseen asemaansa, erityisesti vuodenaikaan, jolloin asiakasvaihtuvuus kiihtyy. Siksi sekä T-Mobile että Verizon tarjoavat rajoitetun ajan tarjoussopimuksia palvelupaketteihin pysyvien hinnanalennusten sijaan olemassa oleviin liittymiin. Operaattorit kuitenkin epäröivät tarjota edullisia palvelupaketteja, koska hintakilpailulle ei ole juurikaan kiinnostusta.
Laitteistotarjousten osalta on toistaiseksi tapahtunut vain vähän muutoksia siitä, kun T-Mobilen ja Verizonin aloitettua liittymäsopimusten tarjousten tarjoamisen, mutta kehittyvä tilanne herättää edelleen vakavan kysymyksen: kuinka hyvin nämä kaksi operaattoria pystyvät kilpailemaan palveluiden hinnoilla ja laitteistotarjouksilla? Kuinka kauan kilpailu jatkuu? On odotettavissa, että lopulta toisen yrityksen on otettava etäisyyttä.
Julkaisun aika: 06.03.2023